林肯2016年在華累計銷量達32,558輛，同比勁增180%。今年第一季度林肯銷量持續走高，累計售出11,731輛，同比增幅達114%，再次實現三位數同比增長。林肯進入中國市場時間并不長，銷量數據的持續提升與林肯為消費者提供優秀的產品、最人性化的客戶體驗以及林肯中心網絡建設加速推進是分不開的，今年企業在導入新車型的同時，也將繼續大力推進銷售渠道建設。

林肯中國客戶體驗及經銷商網絡發展總經理劉繼升先生在與網通社溝通時表示：“我們在渠道建設上，在2015年有33家店，到2016年底增至72家，今年將進一步推進，到年底爭取完成100家林肯中心建設，所以銷售量上升和渠道的拓展以及產品不斷導入有密切關系。”銷售渠道的加速擴展，新車型的陸續上市，以及產品國產化的提速，將助力林肯在華銷量的進一步大幅提升。

以下為采訪實錄

網通社：請劉總簡單介紹一下林肯展臺今年有什么樣的亮點？

劉繼升：今年林肯展臺帶來三個好消息，第一，跟所有的消費者報告一下，林肯在中國這兩年成長發展，累積銷售32，558臺，非常亮眼。第二，今天上市的新款林肯MKZ H混合動力，公布了價格，把首款林肯混合動力車型帶進了中國市場。第三，帶來了大家關注的全新林肯Navigator概念車，根據早上的發布會大家很喜歡概念車。從產業科技和市場反饋來說，相信林肯中國在今年還會持續表現非常突出。

網通社：您也介紹了產品，林肯非常有自己的特色，在今年有什么樣的新的舉措？

劉繼升：林肯一直在中國市場希望提供最好的顧客體驗的平臺，過去很多人一直問我們，為什么可以實現將近3倍的增長？一個重要的原因是林肯對消費者體驗的重視，林肯進入中國后發現在中國的消費者即便有經濟能力購買很好的產品，但通常買不到很好的體驗。林肯希望通過最人性化的客戶體驗，讓所有的消費者走進我們的展臺像在家的感覺，我們希望提供給消費者更多輕松愜意的體驗。

比如說在一些城市林肯渠道沒有鋪建，我們通過微信和上海中心做實時的對接。消費者在這一端，我們在那一端，包括微信實時介紹車子。今天開始新款林肯MKZ H混合動力將在林肯官方微信帳號上面銷售，所有消費者對新款林肯MKZ H混合動力有興趣可以在上面訂車付訂金，我們保留48個小時，在線提供保險、金融方案。我們希望讓所有中國消費者都可以感受到林肯個性化的專屬體驗。

網通社：您介紹了在體驗上面的情況，在林肯經銷商渠道上面有什么樣的布局，以及在哪類市場上銷售比較好？

劉繼升：林肯在渠道上在2015年有33個林肯中心，到了去年底有72個，今年進一步推進，希望到年底推到100個林肯中心，所以銷售量上升和渠道的拓展以及產品不斷導入有密切關系。做林肯的品牌很有趣，讓所有的網友知道，一般的操作流程不斷談價格，說銷量，但是在林肯經營當中一直希望銷量和體驗很好，讓客戶自然而然買產品。所以我們花時間談銷量，花更多時間談體驗。消費者買了車以后，林肯做歡迎活動，給車主辦生日宴會和小孩生日宴會。林肯有一個車主是畫家，在林肯的展廳辦理畫廊，還有一個車主是書法家，在扇子上面題字，經銷商畫作出來，讓經銷商親密互動，效果非常好。

網通社：請您介紹一下，因為在去年購買林肯人群或者人群分類，因為我是80后，身邊有很多人直接購買林肯。

劉繼升：這是非常有趣的問題，我們在近來中國設立的消費種群35-45歲，最早設立是這樣，但是我們發現在中國，很多80后，甚至90后的人已經有購買豪華車的實力，目前車主的分布是28-38歲，我們看到中國經濟發展同時，創造了很大一批新富階級，年齡是比較年輕的。

網通社：請問劉總最后一個問題，我們在前不久知道公布了有長安的合資，未來要選擇國產車型來推出，能不能透露這方面的更多近況？

劉繼升：林肯在2019年會國產化一臺SUV，更多細節會陸陸續續公布。

（圖/文 網通社 王京松）