奔馳旗下包含SUV、轎車及MPV等多款產品，分別以進口和國產的方式在華銷售。網通社從國家質檢總局了解到，部分北京奔馳C級、GLC SUV及進口梅賽德斯-奔馳GLC SUV的全景天窗防夾保護功能軟件編碼不正確，在溫度低于10度時防夾保護功能的力可能超過最大值100N，存在安全隱患。此次，共有1,621輛車受到影響。

此次，北京奔馳汽車有限公司召回2018年4月19日-9月7日生產的部分C級、GLC SUV汽車，共計1,501輛；梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司召回2018年7月26日-9月22日生產的部分進口GLC SUV汽車，共計120輛。

本次召回范圍內部分車輛由于全景天窗防夾保護功能的軟件編碼不正確，在溫度低于10度時，防夾保護功能的力可能會輕微超過法規要求的最大值100N，存在安全隱患。

對于此次召回事件的相關信息，網通社以消費者的身份致電北京奔馳及梅賽德斯-奔馳（中國）客戶服務中心官方400服務熱線并進行咨詢。對方表示：已收到廠商召回通知，部分車型的召回將于即日起啟動；同時，也可撥打官方客戶服務熱線，并提供車輛的車架號，以確認車輛是否涉及此次召回。

網通社還咨詢授權經銷商，詢問車輛召回計劃的實施情況。部分客服人員表示：目前針對車輛的召回公告，我們即將實施，已有安全隱患的解決方案，北京奔馳汽車有限公司及梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將為召回范圍內的車輛更新全景天窗的軟件，以消除安全隱患。 （圖/文 網通社 石瑞）