四項服務覆蓋全方位 一汽紅旗解決消費者"痛點"
新型冠狀病毒席卷全國,牽動所有人的心,汽車廠商也因此受到了不同程度的沖擊,面對疫情,各大車企相繼出臺了相關的應對措施。日前,網通社從紅旗官方獲悉,為了解決近期消費者有關買車和用車的問題,紅旗推出全新的相關政策和防疫措施。
新型冠狀病毒席卷全國,牽動所有人的心,汽車廠商也因此受到了不同程度的沖擊,面對疫情,各大車企相繼出臺了相關的應對措施。日前,網通社從紅旗官方獲悉,為了解決近期消費者有關買車和用車的問題,紅旗推出了全新的相關政策和防疫措施。
具體詳情如下:
安全升級 保障健康
全體員工上崗前完成健康檢測,保障員工安全;
每天對店內各區域按高標準執行消毒流程,保證店內環境安全;
定時對店內各區域進行消毒,保證每一個客戶看車、維修、保養全程的安全。
延時陪伴 暖心關懷
將紅旗車保養延期3個月,確保客戶不受疫情影響,正常享有終身保修資格;
開展“延時服務,強化”24小時救援服務;
建立車友會、一對一客戶服務群,對客戶全程關懷,給予幫助。
足不出戶 享受特權
上門接送服務:對于不便乘坐公交工具到店看車的客戶,提供10公里范圍內上門接送服務;
上門試駕服務:對于有試駕需求的客戶,提供上門專屬試駕服務;
上門取送車:25km服務半徑內,實施維修保養上門取、送車服務。
用車無憂 安全出行
4項主動關愛服務:保養時免費更換空調濾芯;免費上門取送車,維保后消毒;遠程開展續保,上門派送清單;事故理賠維修,全程協助客戶。
3項健康保障工作:體驗中心全面消毒和接待防護;來店客戶監測體溫,贈送口罩;贈私家車防疫指南。
突如其來的新型冠狀病毒對于各個行業的沖擊無疑是巨大的,汽車行業更是如此。面對疫情,紅旗快速反應、積極應對,未來將盡可能地為消費者提供更安全、更便捷的購車環境和服務。
作者
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