網通社從交管部門了解到，為構建道路交通事故處理多元化告知服務體系，進一步保障道路交通事故處理工作依法依規、公開透明，按照公安部統一部署，3月1日起，上海、江蘇、山東、廣東、重慶、四川正式開展道路交通事故處理進度和結果網上查詢試點工作。

根據公安部交通管理局的要求，近期組織升級了公安交通管理綜合應用平臺和互聯網交通安全服務管理平臺。事故相關查詢主體可以通過互聯網交通安全綜合服務管理平臺網頁版（*.122.gov.cn）和“交管12123”手機APP查詢事故處理進度和結果信息。

查詢主體：包括事故當事人各方、事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員三類。事故當事人各方包括事故當事人、事故當事人的近親屬、事故當事人或其近親屬的代理人。

查詢內容：包括一般程序處理交通事故的案件受理、調查取證、檢驗鑒定、扣留扣押、事故認定、復核申請、復核結論、損害賠償調解、逃逸事故偵辦、事故結案等10個處理環節進度內容，以及道路交通事故認定書、道路交通事故證明、道路交通事故復核結論等法律文書。

查詢憑證：公安交管部門在處理事故時，將按規定告知事故當事人各方網上查詢權利，并提供查詢憑證。對于事故車輛所有人、事故車輛承保保險公司人員，需向公安交管部門提交書面申請，經審核通過后，方可獲取查詢憑證。查詢憑證包括事故編號、查詢碼和責任義務等信息，查詢人應保妥善保管查詢憑證，防止憑證遺失和信息泄露。

網頁查詢：查詢人員登錄互聯網交通安全綜合服務管理平臺網頁版（*.122.gov.cn）后，進入【我的主頁】，點擊【事故處理進度和結果】，輸入正確的事故編號和查詢碼后，查詢事故處理進度和結果。

手機APP查詢：查詢人員登錄“交管12123”手機APP后，進入【業務中心】，點擊【事故處理進度和結果】輸入正確的事故編號和查詢碼后，查詢事故進度和結果。

事故進展網上查詢系統建立之后，我們查詢相關內容就變得更加便利、透明，是一項十分必要的便民措施。