站在2020年年中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上回望上半年，新冠肺炎疫情、車(chē)市低迷、新四化浪潮等等都成了干擾汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的因素。在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)高度融合，市場(chǎng)的下一秒會(huì)發(fā)生什么誰(shuí)都無(wú)法預(yù)測(cè)，充滿著巨大的不確定性。但就在這樣波譎云詭的市場(chǎng)中，一汽豐田依然能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量逆勢(shì)上揚(yáng)，帶著斐然的銷(xiāo)量成績(jī)亮相2020年第二十三屆成都車(chē)展。

1-6月，一汽豐田累計(jì)銷(xiāo)量350759臺(tái)，領(lǐng)先大盤(pán)14個(gè)百分點(diǎn)，市場(chǎng)份額占比4.6%，比去年同期提升0.7%。6月單月，銷(xiāo)量突破8.2萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)30%，主銷(xiāo)車(chē)型——亞洲龍AVALON、全新卡羅拉、全新RAV4榮放，均創(chuàng)單月銷(xiāo)量新記錄。

 TNGA持續(xù)發(fā)力，優(yōu)秀產(chǎn)品力深受歡迎

自2018年邁入TNGA時(shí)代以來(lái)，一汽豐田旗下產(chǎn)品堅(jiān)持貫徹高品質(zhì)、高可靠性、高耐久性的QDR基因，并在科技、配置、操控、安全等方面進(jìn)行全方位提升。堅(jiān)持以“造更好的汽車(chē)”為目標(biāo)，持續(xù)為消費(fèi)者輸出純正豐田品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)銳化品牌形象，吸引更多的年輕消費(fèi)者為之側(cè)目。

2019年開(kāi)始，一汽豐田“TNGA三強(qiáng)”：亞洲龍AVALON、全新RAV4榮放、全新卡羅拉相繼推出，備受消費(fèi)者歡迎，市場(chǎng)熱度始終不減。伴隨市場(chǎng)的逐步復(fù)蘇，三款車(chē)展示出了快速向上的爆發(fā)力，全新RAV4榮放6月銷(xiāo)量近15566臺(tái)，卡羅拉家族銷(xiāo)售36103臺(tái)，兩車(chē)均創(chuàng)6月歷史新高；旗艦車(chē)型亞洲龍AVALON的6月銷(xiāo)量13245臺(tái)，創(chuàng)下單月銷(xiāo)量新高。奕澤IZOA家族6月銷(xiāo)量5893臺(tái)，其中奕澤IZOA燃油版同比增長(zhǎng)12%；威馳家族6月收獲7140臺(tái)；PRADO普拉多6月銷(xiāo)售3282臺(tái)。

 精準(zhǔn)施策，把握市場(chǎng)動(dòng)向

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，幾乎讓所有行業(yè)都陷入了停滯狀態(tài)，在疫情最危重的時(shí)刻，一汽豐田積極推出了“山河無(wú)恙 人間皆安——車(chē)到山前必有路”的抗疫品牌語(yǔ)，積極投入抗疫戰(zhàn)線，全力支持經(jīng)銷(xiāo)商，攜手共渡難關(guān)。

在疫情期間，為了提升品牌聲量和客戶(hù)關(guān)注度，一汽豐田在上半年策劃了一場(chǎng)歷時(shí)一個(gè)多月，數(shù)量過(guò)千的連續(xù)線上直播活動(dòng)，擴(kuò)大了傳播空間，提升了客戶(hù)粘性。一汽豐田非常明白直播項(xiàng)目需要十足的專(zhuān)業(yè)度和公信力，所以在此次直播中由一汽豐田銷(xiāo)售有限公司總經(jīng)理田青久帶隊(duì)，攜手5位經(jīng)銷(xiāo)商明星總經(jīng)理和162名全業(yè)務(wù)鏈各崗位精英，覆蓋汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域的方方面面，通過(guò)最恰當(dāng)?shù)姆绞皆谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)傳遞給用戶(hù)最想了解的信息，因此愈發(fā)得到了用戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。

隨著各地疫情得到有效控制，形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)，一汽豐田積極復(fù)工，推出應(yīng)對(duì)疫情的營(yíng)銷(xiāo)策略，并帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商在保障客戶(hù)和工作人員安全健康的前提下，圍繞客戶(hù)快速推進(jìn)“復(fù)工”，通過(guò)安心店面環(huán)境、安心定制購(gòu)車(chē)、安享管家服務(wù)三大方向12項(xiàng)舉措，全方位關(guān)愛(ài)客戶(hù)。一汽豐田深知，一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)同樣是致勝的關(guān)鍵。

在“客戶(hù)第一，經(jīng)銷(xiāo)商第二，廠家第三”的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下，一汽豐田始終將經(jīng)銷(xiāo)商利益置于廠家之上，視經(jīng)銷(xiāo)商為伙伴戰(zhàn)友，從而打造出了一支極具戰(zhàn)斗力和凝聚力的渠道體系，看準(zhǔn)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，推出全新“六搶”策略，“一搶盈利車(chē)型”、 “二搶云端車(chē)展”、 “三搶線上紅利”、 “四搶政策機(jī)會(huì)”、 “五搶區(qū)域增量”、 “六搶保有客戶(hù)”，搶贏了上半年，也為下半年乃至更遠(yuǎn)的未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

強(qiáng)化內(nèi)核，多元化全方位拓寬市場(chǎng)

雖然疫情得到了有效控制，但市場(chǎng)的發(fā)展仍然充滿著不確定因素，一汽豐田繼續(xù)堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，圍繞客戶(hù)滿意度第一為中心開(kāi)展所有經(jīng)營(yíng)工作，不斷強(qiáng)化內(nèi)核，在現(xiàn)有產(chǎn)品序列的基礎(chǔ)上，通過(guò)推出更多層次、更豐富配置的產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更多元的產(chǎn)品選擇。

在渠道方面，一汽豐田將繼續(xù)加大渠道政策扶持，給予更好地商務(wù)政策以及更多促銷(xiāo)手段，并調(diào)動(dòng)區(qū)域資源，保持店頭的低庫(kù)存率，強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商信心，同時(shí)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)全方位強(qiáng)化經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)和管理能力，提高服務(wù)意識(shí)，帶領(lǐng)經(jīng)銷(xiāo)商在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)流程、體制和管理等方面全面提升，實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)量目標(biāo)。攜手經(jīng)銷(xiāo)商共同探索更多、更新的盈利模式，在現(xiàn)有的新車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、金融保險(xiǎn)和二手車(chē)業(yè)務(wù)的“四輪驅(qū)動(dòng)”收益結(jié)構(gòu)下，開(kāi)拓共享等業(yè)務(wù)，形成“4+max”的全新收益模式。

營(yíng)銷(xiāo)層面，一汽豐田將加大私域流量建設(shè)投放力度，早在2019年6月，一汽豐田便逐步完善和強(qiáng)化私域流量管理，后又通過(guò)成立網(wǎng)紅學(xué)員成功觸及直播經(jīng)濟(jì)，并快速吸收轉(zhuǎn)化為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)驅(qū)因素。一汽豐田還搭建了豐富多樣化的線上載體，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公域流量，向網(wǎng)紅品牌私域流量的逐步轉(zhuǎn)化，提供廣闊的展示平臺(tái)。

在本次成都車(chē)展上，一汽豐田還專(zhuān)門(mén)設(shè)立了誠(chéng)信服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，在體驗(yàn)區(qū)內(nèi)會(huì)有專(zhuān)業(yè)技師為客戶(hù)講解用車(chē)相關(guān)技巧，普及保養(yǎng)維修知識(shí)，其中包括新舊剎片對(duì)比、鈑金噴漆等業(yè)務(wù)進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)。除此之外，還向到場(chǎng)客戶(hù)介紹純牌零件的全球標(biāo)準(zhǔn)等，讓客戶(hù)進(jìn)一步感受一汽豐田售后服務(wù)的力量與科技實(shí)力。

恰逢7月，汽車(chē)市場(chǎng)步入傳統(tǒng)銷(xiāo)量淡季，而如期而至的2020年成都車(chē)展，又給汽車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)了新的希望，想必所有品牌都不會(huì)放過(guò)7月成都車(chē)展的契機(jī)。而對(duì)于一汽豐田而言，7月也是新的開(kāi)始，即站在800萬(wàn)銷(xiāo)量的起點(diǎn)上，邁向更高的征程，不斷強(qiáng)化內(nèi)核，開(kāi)拓市場(chǎng)，為消費(fèi)者輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，用更快的速度邁向年銷(xiāo)百萬(wàn)臺(tái)的新階段。