2020年廣州車展正式拉開帷幕，期間廣汽本田汽車銷售有限公司第一事業(yè)本部創(chuàng)新業(yè)務(wù)部副部長(zhǎng)汪偉做客網(wǎng)通社專訪間，對(duì)廣汽本田的市場(chǎng)表現(xiàn)及品牌規(guī)劃進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。他表示：今年第一季度還是受到了疫情的影響，從第二季度開始，我們沒有放過每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，今年1-10月累計(jì)銷量已經(jīng)超過63萬，去年廣汽本田全年銷量為77萬輛，全年銷量預(yù)計(jì)相比去年會(huì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。

以下為訪談實(shí)錄：

網(wǎng)通社：本次廣州車展，廣汽本田展臺(tái)有哪些亮點(diǎn)及新車型？

汪偉：這次有一個(gè)全新的車型就是我們的第一款純電動(dòng)轎車EA6，大家看到這款車掛的是G標(biāo)，不是H標(biāo)，廣汽本田成立以來導(dǎo)入的大部分車型都是H品牌，但是這些年廣汽自己研發(fā)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上越來越受到好評(píng)，尤其是一些新能源產(chǎn)品，這次算是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，我們跟廣汽研究院一起合作開發(fā)了這款EA6，它是一個(gè)中級(jí)轎車，由廣汽本田和廣汽研究院聯(lián)合開發(fā)，是一款融合雙方在技術(shù)、生產(chǎn)、渠道軟硬件、服務(wù)等多方面超強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。

網(wǎng)通社：明白，就是把雙方的優(yōu)勢(shì)集中在一塊，EA6屬于廣汽本田的戰(zhàn)略車型？

汪偉：對(duì)，最近國家發(fā)布了面向2035年的新能源車的技術(shù)路線，到2035年節(jié)能汽車與新能源汽車將各占50%，為了加速電動(dòng)化發(fā)展這樣的一個(gè)戰(zhàn)略方向，我們也是做了這個(gè)布局。

網(wǎng)通社：今年廣汽本田的銷量可以說是成績(jī)喜人，在這種大環(huán)境逆勢(shì)情況下有這樣的增長(zhǎng)，還是值得肯定的，消費(fèi)者對(duì)于廣汽本田的認(rèn)可度很高，廣汽本田目前是否已經(jīng)提前完成銷售目標(biāo)了？

汪偉：今年第一季度還是受到了疫情的影響，從第二季度開始，我們沒有放過每一個(gè)銷售機(jī)會(huì)，今年1-10月累計(jì)銷量已經(jīng)超過63萬，去年廣汽本田全年銷量為77萬輛，全年銷量預(yù)計(jì)相比去年會(huì)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。今年10月我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了超過30%的同比增長(zhǎng)，接下來的兩個(gè)月，我們會(huì)繼續(xù)加大馬力，我預(yù)計(jì)有很大的機(jī)會(huì)能夠提前完成銷售目標(biāo)。

網(wǎng)通社：今天廣汽本田推出了“廣汽本田車生活全價(jià)值”戰(zhàn)略，很多消費(fèi)者對(duì)這個(gè)戰(zhàn)略可能理解得不太透徹，希望汪總能夠詳細(xì)介紹一下。

汪偉：“廣汽本田車生活全價(jià)值”是今天我們?cè)谲囌股习l(fā)布的一個(gè)面向未來的用戶價(jià)值戰(zhàn)略，為什么要發(fā)布這樣一個(gè)理戰(zhàn)略？目前汽車市場(chǎng)正從增量市場(chǎng)慢慢轉(zhuǎn)向存量市場(chǎng)，用戶也從汽車的普及階段過渡到了成熟階段，甚至已經(jīng)有很多的增換購用戶出現(xiàn)，在這樣的一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，用戶對(duì)車在意的是什么？基于這樣的一個(gè)考慮，我們推出了“廣汽本田車生活全價(jià)值”?！皬V汽本田車生活全價(jià)值”有兩個(gè)層面：一個(gè)基礎(chǔ)層面是用車價(jià)值，我們把它分成三個(gè)價(jià)值，第一個(gè)是商品價(jià)值，以產(chǎn)品的技術(shù)、品質(zhì)為主，看用戶使用是不是放心，技術(shù)上是不是先進(jìn)。從發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)層面看，我們實(shí)現(xiàn)了自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT EV 四大動(dòng)力矩陣布局，用戶們都覺得我們的核心技術(shù)是非常好的。

第二是體驗(yàn)價(jià)值，包括售前、售中、售后的服務(wù)，讓大家都有好的體驗(yàn)。經(jīng)過努力，今年我們?cè)贘.D.Power發(fā)起的銷售滿意度調(diào)查中排在第三，售后滿意度也排在第三。在另外一個(gè)渠道售后的調(diào)查中，我們排到第一，整體來說從銷售到售后基本的體驗(yàn)，還需要不斷地強(qiáng)化。除此之外，我們還推出了一些跟電子數(shù)字化、云平臺(tái)相關(guān)的服務(wù)體驗(yàn)，售后推出透明車間，透明車間就是用戶在自己的手機(jī)上，可以看到車輛維保的全部流程，包括實(shí)車維保直播，也包括通過云平臺(tái)可以看車，可以通過一對(duì)一在線的一些服務(wù)來聊車，這個(gè)是我們說的用車價(jià)值的第二點(diǎn)體驗(yàn)價(jià)值。

在體驗(yàn)價(jià)值之上的，還一個(gè)保有價(jià)值，車好，體驗(yàn)也好，但是說這個(gè)車是一個(gè)消費(fèi)品，它要有一個(gè)很好的保值率，所以我們也在不斷提升自身產(chǎn)品的保值率，現(xiàn)在雅閣、飛度的保值率都是各自細(xì)分市場(chǎng)的NO.1，繽智是其所屬細(xì)分市場(chǎng)的No.2，冠道和奧德賽都是NO.3。此外，我們還推出了一些金融產(chǎn)品，比如低首付，每個(gè)月只需很少的月供，到期以后，可以購買，也可以保值的回購。同時(shí)我們也在完善二手車服務(wù)，讓用戶在用車的時(shí)候，覺得我很放心，這是一個(gè)基礎(chǔ)的用車的價(jià)值。

在用車價(jià)值之上，我們認(rèn)為更高的是共創(chuàng)文化價(jià)值，用戶對(duì)品牌產(chǎn)生的認(rèn)可，比如說“一日本田、終身本田”，他認(rèn)可了你的產(chǎn)品，進(jìn)而對(duì)你的企業(yè)產(chǎn)生了認(rèn)同，你的企業(yè)對(duì)技術(shù)和科技都是很鉆研的，那么他就愿意和品牌玩在一起，愿意來做互動(dòng)，不只是買一個(gè)冰冷的產(chǎn)品，而是一個(gè)有溫度的一個(gè)企業(yè)。

基于共創(chuàng)文化價(jià)值，我們推出了“廣汽本田躁夢(mèng)節(jié)”，邀請(qǐng)全國各地的用戶來參與，共創(chuàng)我們的文化。除了車主外，很多潮改俱樂部也來參與，我們?yōu)樗麄兲峁┫粊硇阕约旱能?、秀自己的想法、秀自己?a class="logo_keyword" >理念，與全國各地的小伙伴交流，共創(chuàng)文化價(jià)值，這是我們提出“廣汽本田車生活全價(jià)值”的原因。

網(wǎng)通社：從前端到后端讓消費(fèi)者感覺到廣汽本田的品牌價(jià)值，就像您說的，共創(chuàng)文化價(jià)值的理念，其實(shí)很新穎，很多共創(chuàng)的詞，是從消費(fèi)品提出來的，但是用在車上卻沒有，廣汽本田對(duì)新鮮度和新鮮感還是很強(qiáng)的。

汪偉：比如在今年的躁夢(mèng)節(jié)上，很多用戶就說，不光開這個(gè)車，還玩這個(gè)車，他把這個(gè)車玩起來了，他把它賦予了不僅僅是功能性，還將他個(gè)人的情感、世界觀都體現(xiàn)出來了。

網(wǎng)通社：其實(shí)本田技術(shù)一直是NO.1，也是一直很厲害的，尤其在混動(dòng)技術(shù)和新能源方面，您能介紹一下廣汽本田未來有什么發(fā)展和規(guī)劃嗎？

汪偉：剛才也介紹了國家技術(shù)路線圖，一個(gè)是提倡新能源，第二個(gè)是混動(dòng)，在混動(dòng)方面這么多年我們一直堅(jiān)持下來，目前我們的混動(dòng)產(chǎn)品數(shù)量在國內(nèi)的合資企業(yè)中是最多的，從轎車雅閣銳·混動(dòng)、凌派銳·混動(dòng)、奧德賽銳·混動(dòng)、皓影銳·混動(dòng)，還有廣汽Acura NEW CDX SPORT HYBRID。到目前為止，銳·混動(dòng)聯(lián)盟四款車型的累計(jì)銷量已達(dá)20萬輛，今年1到10月的累計(jì)銷量接近10萬輛。就混動(dòng)車這個(gè)市場(chǎng)來看，從以前的用戶不理解到逐漸普及，再到份額逐漸越來越大，目前雅閣混動(dòng)月銷量突破5,000輛。之前幾年，我們知道用戶擔(dān)心混動(dòng)車的可靠性，他們擔(dān)心電池維修費(fèi)很高，會(huì)不會(huì)容易壞等，但后來他們慢慢知道混動(dòng)不光是節(jié)油，而且它動(dòng)力好、還安靜，混動(dòng)的可靠性也很好。

網(wǎng)通社：也就是多年的技術(shù)儲(chǔ)備形成了自己一套獨(dú)特的技術(shù)路線，隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)，可以明顯看出是一個(gè)遞增狀態(tài)，等待市場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)可之后，爆發(fā)期便到了。廣汽本田也成立了20多年了，那咱們?cè)谄放埔?guī)劃方面，有沒有什么一些新的方向，比如說除了“躁夢(mèng)節(jié)”，還會(huì)不會(huì)有PLUS版本，還會(huì)不會(huì)有更好玩的東西讓消費(fèi)者和用戶都參與進(jìn)來。

汪偉：面向未來，品牌的建設(shè)、打造是長(zhǎng)期的工程。我們?cè)敢馀惴劢z一起成長(zhǎng)，一起圓夢(mèng)。2019年我們提出躁夢(mèng)節(jié)，我們?cè)敢馀阒麄円黄鹪陦?mèng)，以好產(chǎn)品、好技術(shù)、好服務(wù)來發(fā)力，讓大家感到愉悅。當(dāng)用戶到了特約店，他能夠感受到以特約店為紐帶，用戶跟用戶之間可以產(chǎn)生很多聯(lián)系。。

網(wǎng)通社：還是共創(chuàng)理念，把所有用戶的積極性和參與性調(diào)動(dòng)起來，把品牌理念、品牌形象再次提升，所有的用戶都參與進(jìn)來。

汪偉：以品牌為紐帶，大家在這里會(huì)形成很多圈子，可以有體育圈、玩樂圈、環(huán)保圈、共享信息圈等。以車為媒介，但是又以各自的興趣為中心，這個(gè)是我們品牌打造的方向。

網(wǎng)通社：等于共創(chuàng)理念也會(huì)給廣汽本田帶來用戶的思維，也幫助企業(yè)可以更好良性的發(fā)展，前景的方向。

汪偉：賦予它一些新的方向和活力。

網(wǎng)通社：好，感謝您參與這次專訪，謝謝！