歐拉作為長城汽車在2018年推出的新能源汽車品牌，在成立之初就把女性化車型作為自身的關鍵標簽，品牌從設計、服務以及營銷等方面，始終將女性用戶需求放在首位。在2023上海車展上，歐拉發布了23版的芭蕾貓和23款的好貓GT，同時也帶來全新技術平臺—暖科技。

歐拉沙龍品牌營銷副總經理姜川接受瞭望汽車專訪 圖源:瞭望汽車

作為聚焦女性品牌的主張者，歐拉在女性賽道上不斷探索，4月18日，「瞭望汽車」對話歐拉沙龍品牌營銷副總經理姜川，就產品、服務等方面進行了探討。

多維度關注女性用戶

歐拉自2021年品牌官宣“更愛女人”的定位后，形成了“貓系家族”產品矩陣，先后推出了“新世代智美潮跑”好貓，到“女性專屬座駕”芭蕾貓、“超流線純電轎跑”閃電貓，實現了從A0級到B級的全面覆蓋。

聚焦女性賽道，做到專注、極致。據悉，歐拉會把用戶群做具體的分類，通過大數據分析形成更詳細的用戶畫像，包括小女生、小公主、大女主等，進一步滿足不同女性群體的需求。

女性購買力的提高，讓“她經濟”成為消費新趨勢，因此，越來越多的車企推出女性專屬車型。這也間接表明入局細分市場較早的歐拉，對市場前瞻性的把握較為準確。

“車企打造女性用車，不僅是關注產品型號、尺寸和顏色，還要從服務維度、用戶運營維度、技術底層維度等，專門為女性去開發更多的產品，提升技術和服務能力，以支撐用戶對車輛的個性化需求”。姜川補充道，由于女用戶和男用戶在使用產品習慣上會存在部分天然差異，所以在車輛設計及功能上，也要做相應的調整。

在產品設計細節上，2023款歐拉芭蕾貓一系列配置都體現出了對女性用戶的關注，如基于女性人體工學設計的座椅靠背、大尺寸的化妝鏡甚至還有化妝品儲物盒。

歐拉進入2.0時代

堅定選擇女性賽道后，歐拉選擇繼續深化、不斷升級品牌形象。不久前，歐拉品牌在北京舉行以“將愛進行到底“為主題的2023歐拉品牌之夜。在此次活動上，歐拉正式宣布全面落實ALL IN女性賽道。

歐拉表示將聚焦品牌、技術、服務、用戶四大維度，從更愛女性1.0向2.0進階。在此次活動上，歐拉發布“4大王牌”，即“暖科技”、“生命美學”、“OK服務”、“O?生態”，實現品牌和服務的再次升級。

歐拉打造的1080°女性安全架構——“暖科技”，即360°基礎安全+360°智能安全+360°健康安全。其中的乘風破浪模式、兒童模式、守護模式、女神模式等，都是針對女性用車的痛點專門研發而來。

具體來看，“守護模式”是為女性保駕護航，支持快捷呼救；“兒童模式”可以讓車內的OMS攝像頭打開監控，家長可以在中控屏上實時查看后排情況；“女神模式“開啟后，方向盤將更加輕便，連續轉向更輕松；而在“暖男模式”下，車輛將自動打開空調，并加熱方向盤和座椅。

姜川表示，歐拉希望給女性打造一款男二號的車，一直在女性車主身邊守護著她、關心著她。據悉，歐拉將提供烽火救援服務，并且在全球招募女店長與銷售雇員，為用戶打造專屬的“OK服務”品牌。

做好服務與產品是歐拉應對市場降價潮的關鍵。在今年年初的價格戰中，長城汽車總裁穆峰提出，以生態布局，解“降價傷企業、不降價傷銷量”的焦慮。姜川認為，價格戰一定是不能持續的，而在這種環境下，歐拉要做的是堅持品牌差異化，讓用戶看到產品技術上的價值，這才是歐拉更長遠的戰略。