網(wǎng)通社快訊12月11日，聚點(diǎn)新能就近期網(wǎng)傳其充電樁存在“暗箱操作”的質(zhì)疑作出回應(yīng)。該公司明確表示，公司所有充電樁均通過法定計(jì)量檢測機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)，不存在人為操控計(jì)量的違規(guī)行為。

據(jù)悉，此次質(zhì)疑源于部分媒體報(bào)道中提及的“充電費(fèi)用與實(shí)際續(xù)航不符”問題，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)充電樁計(jì)量準(zhǔn)確性的關(guān)注。聚點(diǎn)新能在聲明中強(qiáng)調(diào)，公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國計(jì)量法》及行業(yè)規(guī)范，所有面向社會(huì)服務(wù)的充電樁均完成強(qiáng)制檢定備案，檢定周期符合市場監(jiān)管總局要求。

為切實(shí)回應(yīng)用戶關(guān)切，聚點(diǎn)新能已啟動(dòng)全國范圍內(nèi)的充電樁巡檢工作，重點(diǎn)排查計(jì)量精度、充電效率等核心環(huán)節(jié)。同時(shí)，公司公開了充電收費(fèi)的完整構(gòu)成，明確費(fèi)用包含基礎(chǔ)電費(fèi)、充電服務(wù)費(fèi)及政府規(guī)定的附加費(fèi)用，各環(huán)節(jié)明細(xì)可通過官方APP實(shí)時(shí)查詢。

作為業(yè)務(wù)覆蓋粵港澳大灣區(qū)、服務(wù)近百萬用戶的充電運(yùn)營商，聚點(diǎn)新能同步建立了用戶反饋綠色通道。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將主動(dòng)接受市場監(jiān)管部門及消費(fèi)者監(jiān)督，結(jié)合此次巡檢結(jié)果進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)備運(yùn)維體系。