網(wǎng)通社快報(bào) 6月29日，蔚來(lái)汽車官方賬號(hào)發(fā)布說(shuō)明，回應(yīng)近期車主反饋的ES9車型在高壓水槍清洗過(guò)程中出現(xiàn)前保險(xiǎn)杠漆面分層剝落問(wèn)題。蔚來(lái)方面表示已與相關(guān)車主取得聯(lián)系并完成現(xiàn)場(chǎng)答疑，強(qiáng)調(diào)該損傷屬于超出設(shè)計(jì)工況的物理?yè)p傷，并非材料或制造工藝缺陷。

蔚來(lái)在聲明中指出，ES9前保險(xiǎn)杠上部注塑件由行業(yè)頭部供應(yīng)商生產(chǎn)，該供應(yīng)商同期為多家豪華品牌供貨。車漆厚度執(zhí)行嚴(yán)于ISO 2808國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，漆膜附著力依據(jù)ISO 16925:2021標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，涂裝開發(fā)過(guò)程參照ISO 16925及SAE J400-2002等標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證耐刮擦與抗沖擊性能。

蔚來(lái)還提到，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)每月會(huì)對(duì)對(duì)各顏色車型進(jìn)行100%覆蓋的劃格檢測(cè)與高壓沖水檢測(cè)，每年開展老化型式試驗(yàn)以驗(yàn)證涂層長(zhǎng)期耐候性。

針對(duì)漆面損傷機(jī)理，蔚來(lái)解釋稱商用高壓水槍噴口距離縮短至200mm以內(nèi)時(shí)，局部壓強(qiáng)易超過(guò)100bar，水柱邊緣剪切力相當(dāng)于硬質(zhì)刮擦力。

高壓水流會(huì)鉆入漆膜與塑料基材微觀界面，破壞底漆與基材的化學(xué)鍵合。若水流夾雜細(xì)微砂粒，還會(huì)對(duì)清漆層產(chǎn)生噴砂式磨損，造成漆膜片狀剝落、清漆微裂紋、涂層界面分層及飾條邊緣進(jìn)水鼓包等現(xiàn)象。

蔚來(lái)ES9用戶手冊(cè)已明確高壓清洗安全操作規(guī)范，建議噴射距離保持500mm以上，壓強(qiáng)控制在100bar以下，水溫不超過(guò)60°C，沖洗時(shí)盡量與車身表面垂直，并選用寬角霧化噴頭，避免近距離直沖保險(xiǎn)杠等塑料外飾部件。