網通社快報 7月15日，小鵬汽車官方賬號“鵬友大管家”于發布公告致歉，并宣布專項質保升級方案。即日起，小鵬X9前空氣彈簧系統質保期限從原廠5年或12萬公里延長至8年或16萬公里，以先到者為準。

7月中旬，重慶地區持續40℃以上極端高溫天氣，多名小鵬X9車主集中反饋車輛空氣懸架系統出現故障。故障表現為行駛中突發漏氣、車身單側或整體塌陷，儀表盤彈出紅色三角警示及懸架壓縮機過熱提示，導致車輛無法正常行駛。部分車主描述，車輛在地下車庫停放數小時后駛出，十分鐘內即觸發報警。一位增程MAX版車主反映，新車行駛1552公里時在高速公路突發故障，維修后行駛至2500公里時相同故障再次出現。此次故障呈現地域集中性與場景同質化特征，主要發生在高溫時段及暴曬后的短途行駛工況中。

針對此問題，小鵬汽車官方賬號“鵬友大管家”于7月15日發布公告致歉，并宣布專項質保升級方案。即日起，小鵬X9前空氣彈簧系統質保期限從原廠5年或12萬公里延長至8年或16萬公里，以先到者為準。該質保范圍覆蓋前空簧滑柱總成、供氣單元、供氣單元電磁閥盒及儲氣罐四大核心部件。相較于行業普遍3至5年的空氣懸架質保周期，8年或16萬公里屬于當前國內新能源MPV市場中較長的質保標準。此次延保權益與車輛VIN碼綁定，不受車主變更影響，二手車交易后新車主可繼續享有剩余質保權益。對于已購買整車延保的用戶，前空氣彈簧系統質保可在原基礎上順延，最長可達10年或22萬公里。

在軟件層面，小鵬汽車計劃通過OTA升級優化空氣懸架控制系統邏輯。此次更新旨在調整底盤調節策略，減少高溫工況下壓縮機的高頻作動，提升散熱效率，從運行邏輯上降低熱保護機制的觸發概率。此前客服回應稱，高溫環境下頻繁手動或自動調節懸架高度會導致壓縮機觸發熱保護，建議車主靜置車輛等待降溫。目前官方尚未公布此次故障的具體技術歸因分析報告，也未披露涉及車輛的批次范圍及總數，暫未啟動硬件召回或免費更換程序。

小鵬X9作為品牌旗下首款中大型MPV，全系標配智能雙腔空氣懸架系統，售價區間覆蓋35萬至40萬元級別，直接對標騰勢D9、嵐圖夢想家等車型。公開數據顯示，小鵬X9在2026年6月交付1466臺，同比下降13.7%，環比下降5.8%。空氣懸架作為高端新能源車型的核心底盤部件，其可靠性直接影響用戶安全感知與二手車殘值。此次將核心部件質保期延長至8年或16萬公里并支持權益流轉，是車企應對零部件耐久性爭議、穩定存量用戶信心的售后舉措。