廣汽本田已與IBM聯合開發“e動未來”項目

網通社2013-11-08 07:00閱讀量139.36萬

導語

廣汽本田與IBM合作，開發移動未來項目。通過這個項目不僅能將信息快速準確的傳達出去，同時也能快速、及時地掌握到旗下特約店的信息，以及市場變化。

今年1-10月廣汽本田累計銷售321，507輛，同比增長達到23%，今年將沖擊40萬銷售目標。同時廣汽本田也在調整自身管理模式，讓營銷團隊更加高效。“目前廣汽本田正在與IBM合作，開展“e動未來”項目。”廣本執行副總經理郁俊在接受網通社采訪時透露。據悉，IBM團隊已進駐廣汽本田8個月的時間，“對整個營銷體系進行徹底梳理，目前“e動未來”項目整體規劃已經完成，接下來將進入實施階段”郁俊稱。

據悉，e動未來項目以e動力（先進IT技術）為引擎，提升客戶體驗和經營管理質量，全面提升銷售力，實現廣汽本田的二次騰飛在未來兩年，廣汽本田將結合最先進的技術，完成四大領域的平臺建設：第一，建立與客戶互動溝通的交互平臺，第二，建立覆蓋全領域業務流程的業務平臺，第三，建設包含全部客戶視圖和車輛視圖的一元化數據庫，以第四，先進的商業智能分析平臺。在特約店層面，圍繞e動未來的規劃，廣本特約店將按計劃分批導入e Dealer數字展廳、新一代DMS系統以及經營管理平臺，全面強化客戶在特約店的互動體驗以及實現特約店經營的數據化管理。

此前，廣汽本田成立業務支援部，對全國六大商務中心進行直接管理，商務中心則負責區域內特約店。郁俊表示：“管理層級過多導致信息傳遞緩慢，不能得到快速響應，所以廣汽本田決定對營銷體系進行變革，這就是e動未來項目。”通過e動未來項目快速準確的傳遞信息，及時掌握旗下特約店的各類情況，上通下達便可隨時掌握市場變化。

梳理營銷體系啟動e動未來項目

近年來，我國汽車產業保持高速增長，經銷商數量飛速提升，如何管理龐大的營銷網絡成為各大車企頭疼的問題。作為第一家向中國引入4S店服務體系的汽車制造商，廣汽本田一直非常重視經銷商網絡管理。郁俊表示：我們最早成立了六個商務中心，由其負責傳達、落實總部政策，但商務中心分散在各地，管理方面會存在一些問題，此次與IBM合作主要希望其對整個營銷體系進行徹底的梳理。IBM是一家是全球最大的信息技術和業務解決方案公司，主要負責幫助企業在銷售、市場活動、服務客戶等環節中尋求更高效的途徑，提升服務和響應能力。

從1998年正式成立至今，廣州本田已走過15個年頭，從全球同步導入車型到4S特約銷售服務模式的引進，一直都走在行業前列，此次開展的e動未來項目也開啟了行業先河。郁俊表示：我們希望在渠道模式上為行業開創一個新的標桿。

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